Política de privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. A presente Política de Privacidade explica como a Nurse24, Lda., detentora da marca Mais Que Cuidar e do website academiadecuidadores.pt, recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos seus utilizadores.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é um compromisso fundamental. A utilização do academiadecuidadores.pt pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade.

Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é:

• Denominação Social: Nurse24, Lda.
• NIF: 507160797
• Morada: Rua Luís Tavares nº17  2740-315 Porto Salvo
• Email para assuntos de privacidade: [email protected]

Dados Pessoais Recolhidos, Finalidades e Fundamento Jurídico

Recolhemos diferentes tipos de dados para diversas finalidades, sempre com base num fundamento de licitude previsto no RGPD:

• Dados Recolhidos: Nome, Email, Localização, Contacto Telefónico (em formulários, registos). Finalidade do Tratamento: Operar e manter o Website; Responder a pedidos de contacto e comentários; Processar inscrições em eventos e compras de produtos/serviços; Enviar comunicações administrativas. Fundamento Jurídico: Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais; Consentimento.
• Dados Recolhidos: (Subscrição de Newsletter, Passatempos). Finalidade do Tratamento: Envio de comunicações de marketing, newsletters, promoções, conteúdos informativos e divulgação de produtos e serviços da Academia de Cuidadores. Gestão e entrega de prémios de passatempos. Fundamento Jurídico: Consentimento explícito do utilizador.
• Dados Recolhidos: Dados de Faturação (Nome, Morada, NIF). Finalidade do Tratamento: Processamento de compras e emissão das respetivas faturas. Fundamento Jurídico: Execução de um contrato e Obrigação legal (legislação fiscal).
• Dados Recolhidos: Endereço de IP, tipo de browser, dispositivo, páginas visitadas. Finalidade do Tratamento: Garantir a segurança do Website; Análise estatística anónima para melhorar a experiência do utilizador e a performance do Website; Apresentação de anúncios relevantes. Fundamento Jurídico: Interesse legítimo do responsável pelo tratamento.
• Dados Recolhidos: Cookies. Finalidade do Tratamento: Armazenar preferências do utilizador, facilitar o login e permitir o funcionamento de ferramentas de análise (ex: Google Analytics), tornando a navegação mais eficiente e personalizada. Fundamento Jurídico: Consentimento (através do banner de cookies) e Interesse legítimo.

Período de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos. Aplicam-se os seguintes prazos:

• Dados para fins de marketing (Newsletters): Serão conservados enquanto o consentimento do utilizador se mantiver ativo. O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Dados de Clientes (Compras): Serão conservados durante a vigência da relação contratual e, após a sua cessação, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, nomeadamente as de âmbito fiscal (atualmente, 10 anos).
• Dados de Análise (Google Analytics): Os dados anónimos são retidos por um período de 38 meses para fins de análise de tendências.

Partilha de Dados com Terceiros (Subcontratantes)

A Nurse24, Lda. não partilha os seus dados com terceiros para fins comerciais. No entanto, para o bom funcionamento do Website e a prestação dos nossos serviços, recorremos a entidades terceiras (subcontratantes) que poderão ter acesso aos seus dados, sempre sob o nosso controlo e com a garantia de que cumprem as normas do RGPD. Estas entidades incluem:

• Serviços de Análise: Google Analytics, para análise estatística.
• Plataformas de Email Marketing: Para o envio de newsletters e comunicações.
• Serviços de Alojamento (Hosting): Para a manutenção do Website.
• Processadores de Pagamento: Para a gestão segura das transações.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos serviços subcontratados (como o Google Analytics) podem implicar a transferência dos seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a Nurse24, Lda. garante que estas transferências são feitas ao abrigo de mecanismos de salvaguarda adequados, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação em vigor, o utilizador (titular dos dados) tem o direito de:

• Direito de Acesso: Obter a confirmação de que os seus dados são ou não objeto de tratamento e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados incompletos sejam completados.
• Direito ao Apagamento (“Direito a ser esquecido”): Solicitar o apagamento dos seus dados, sem demora injustificada, quando se aplique um dos motivos previstos na lei.
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.
• Direito de Portabilidade: Receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de Oposição: Opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados que tenha por base o nosso interesse legítimo.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o tratamento dos dados se basear no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar-nos através do email: [email protected].

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente, que em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies

Utilizamos cookies para armazenar informação, como as suas preferências pessoais, e para melhorar a sua experiência no nosso Website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado, coloca no computador do utilizador ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). O utilizador pode, a qualquer momento, através do seu browser, decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema. A recusa de uso de cookies no site pode, no entanto, resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Ligações a Websites de Terceiros

O academiadecuidadores.pt pode conter ligações para outros websites que consideramos úteis para os nossos visitantes. A nossa Política de Privacidade não se aplica a websites de terceiros. Ao visitar outro site a partir do nosso, deverá ler a respetiva política de privacidade. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Alterações à Política de Privacidade

A Nurse24, Lda. reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta mesma página, pelo que recomendamos a sua consulta regular.